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パソコン修理 福岡 設定サポートの福岡PCテクノのブログ
福岡市と福岡市近郊のパソコンの故障、パソコン修理、設定、動作不良など福岡のパソコンに関わるトラブルを出張サポートで解決します。福岡市と福岡市周辺のパソコン修理・トラブル解決サポート。パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、HDDの交換、データ救出など。 ・・・【このブログの記事一覧を見る】
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Windows修復(福岡市・東区）
パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市近郊においてパソコン修理・トラブル解決の出張サポートを行っています。
最近のパソコン修理事例を紹介します。
福岡市東区のお客様から、
パソコンの電源を入れてWindowsを起動させると、
マウス(タッチパッド）とキーボードの操作が一切できなくなるトラブルで困っているので、
修理して改善してほしいという相談があり、サポートを行いました。
<トラブルの症状>
東芝 dynabook、Windows Vista。
Windowsは立ち上がるが、マウス、タッチパッド、キーボードの操作ができない。
強制的に電源を落とすしかなく、Windowsのディスクのエラーチェック（スキャンディスク）が度々発生する。
<トラブルの原因>
・Windowsの起動中、Alps Pointing-device(タッチパッド)のドライバーに障害があり、正常に組み込まれない。
<作業内容＞
・セーフモードで立ち上げると、
C:\Windows\System32\drivers\crcdisk.sys
で画面が停止して先に進まない。セーフモードのコマンドプロンプトモードを試す。こちらはOK。
・コマンドプロンプト上で操作後、再度セーフモードで立ち上げてみる。今度は無事にログイン。
・スタートアップ項目のチェックをすべて外して、再起動。マウスとキーボードが使用できるようになりました。
・プログラムの追加と削除から Alps Pointing-deviceをアンインストール。
スタートアップ項目のチェックを元に戻す。
Windowsの診断チェックを行い、動作を確認して頂き、作業を終了しました。
パソコン修理・設定サポートの福岡PCテクノ
福岡市および福岡市近郊においてパソコン修理・トラブル解決の出張サポートを行っています。
最近のパソコン修理事例を紹介します。
福岡市東区のお客様から、
パソコンの電源を入れてWindowsを起動させると、
マウス(タッチパッド）とキーボードの操作が一切できなくなるトラブルで困っているので、
修理して改善してほしいという相談があり、サポートを行いました。
<トラブルの症状>
東芝 dynabook、Windows Vista。
Windowsは立ち上がるが、マウス、タッチパッド、キーボードの操作ができない。
強制的に電源を落とすしかなく、Windowsのディスクのエラーチェック（スキャンディスク）が度々発生する。
<トラブルの原因>
・Windowsの起動中、Alps Pointing-device(タッチパッド)のドライバーに障害があり、正常に組み込まれない。
<作業内容＞
・セーフモードで立ち上げると、
C:\Windows\System32\drivers\crcdisk.sys
で画面が停止して先に進まない。セーフモードのコマンドプロンプトモードを試す。こちらはOK。
・コマンドプロンプト上で操作後、再度セーフモードで立ち上げてみる。今度は無事にログイン。
・スタートアップ項目のチェックをすべて外して、再起動。マウスとキーボードが使用できるようになりました。
・プログラムの追加と削除から Alps Pointing-deviceをアンインストール。
スタートアップ項目のチェックを元に戻す。
Windowsの診断チェックを行い、動作を確認して頂き、作業を終了しました。
パソコン修理・設定サポートの福岡PCテクノ