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パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡市および福岡市近郊を中心にパソコン修理・トラブル解決サポートを展開。

最近のパソコン修理事例を紹介します。

福岡市中央区のお客様から、
Windowsが起動しないパソコンのデータ救出依頼があり、サポートを行いました。
パソコン持ち込みです。

パソコンの電源を入れて、診断開始。
「Windowsのロゴ」が表示されるが、黒い画面が続いた後、以下のメッセージ。

「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」

セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとコマンドプロンプト
前回正常起動時の構成 (正しく動作した最新の設定）
Windows を通常起動する

どれをを選んでも、ブルーバックあるいは再起動の繰り返し。

パソコンからハードディスクを取り出し、外付けケースに装着。
別のパソコンに接続してデータの救出作業を行いました。
ハードディスクの中身が見えない状態でしたので、復元ソフトを使用。
クラスタスキャンの後、ハードディスク内のフォルダやデータが出現。
約30GBのワード、エクセル、デジカメ画像、音楽ファイル、動画等のデータを復元できました。

持参された外付けハードディスクに移し、
データを確認して頂き、作業完了です。

パソコンのトラブルでお困りの時は、福岡PCテクノにご相談ください。

福岡PCテクノ
TEL 092-673-3387
営業時間 9時～20時